Bueno mis niñas, comento.... a ver, en la entrada anterior les pregunté cómo creían que era la oferta de Flormar esta:
EDITO: LA IMAGEN DE LA OFERTA LA COPIÉ DE LA PÁGINA WEB DE FLORMAR Y YA NO ESTÁ DISPONIBLE, PERO DECÍA: "Compra 3 productos y te regalamos el 4º*" en el asterisco leemos "el de menor importe, promoción válida sólo durante dos semanas".En la oferta no ponía NADA más.
Mi pregunta fue: Si me llevo 4 esmaltes de 3,9€...¿cuánto pago?
Ustedes dirán que a cuento de qué pregunto yo estas tonterías... es porque antes de criticar nada, quería asegurarme de que no soy tonta y no fui YO la que entendió mal la oferta.... (yo y las dos amigas que vinieron conmigo a la tienda).
Antecedentes:
Pues, tras mucho dar vueltas...llegamos con los 4 elegidos al mostrador y ... transcribo:
Vendedora: -¿Van a pagar todas juntas para beneficiarse de la promoción?
YO: -Sí (pensando: pues claro mi niña! no ves la cara de listorras que tenemos...)
Vendedora: - Pues tienen que escoger otra pintura de uñas de las de 2,90 €
YO: -...mmm.. perdona pero si la promoción pone que llevándote 3 productos el 4º es gratis, al llevarnos 4...uno de ellos debería de ser gratis. El de menor importe, pero si todos son del mismo importe... pues uno cualquiera.
Vendedora: - NO, la promoción pone que te regalamos otro producto de menor importe.
amiga A :- Mira perdona pero no pone eso.
Vendedora: - La promoción es así, te regalamos un producto de menos importe que el más barato que te lleves, en este caso, un esmalte de los de 2,9€
YO: -Es que eso no es lo que pone el cartel, y me tienes que respetar la promoción del cartel, y si está errónea pues me la respetas y luego cambias el cartel para los clientes que vengan detrás...
Vendedora: - BLABLABLABLABLA...= que no, que elijan un esmalte más de 2,9 si quieren la promoción.
YO: -Pues quítame este rosa y elijo otro...
Mientras tanto mi "amiga B" se quitó del medio que le dan mucho apuro estas cosas. Yo me voy a elegir otro esmalte mientras mi "amiga A" habla con la chica. Yo paso de perder mi tiempo y cogerme nervios, cambio un esmalte y ya está, aunque me voy jodida... PERO... mi "amiga A" ha trabajado en la OMIC (oficina municipal de información al consumidor del ayuntamiento) y... sabe de estas cosas, y además no soporta las injusticias y después de decirle por activa y por pasiva a la vendedora la irregularidad de la promoción, que es publicidad engañosa, que nos tiene que respetar la oferta y todo lo demás (siempre con educación por supuesto) y visto que la vendedora no se baja del burro....
amiga A :- me podrías dejar una hoja de reclamaciones por favor? yo sé que no es culpa tuya, que tu haces lo que te manda el jefe, pero es que no se pueden permitir estas cosas, no se están respetando el derecho de las consumidoras... hay que quejarse de las cosas que están mal para que los empresarios se pongan las pilas... no te lo tomes como algo personal...
Vendedora: - No tenemos hojas de reclamaciones
amiga A :- perdona pero si la tienda está abierta al público tienen que tener hojas de reclamaciones a disposición de los clientes...no tenerlas en ilegal, puedo llamar a la policía y al dueño le pueden multar...
Llegados a este punto, la vendedora ya dejó de ser del todo educada. Yo mientras tanto...pagué con mi tarjeta, firmé y tal... en medio de la disputa. Nos fuimos. Mi amiga llamó a la policía y nos dijeron que ya mandarían una patrulla... osea que a la policía se la traía al pairo el tema. Nosotras nos fuimos a merendar que las discusiones dan mucha hambre...
Al día siguiente mi amiga ya tomó los medios oportunos para quejarse en la OMIC.
....y esta es la historia! menudo rollo! sinceramente, a mi me da mosca eso de poner hojas de reclamaciones, llamar a la policía y esas cosas... me parece exagerar por unos eurillos, pero claro, en realidad si lo ves como que se están vulnerando tus derechos como consumidor, es otro cantar. Porque todas nos quejamos, pero pocas hacen nada para que se respeten nuestros derechos.
En la entrada anterior les pregunté qué opinaban de la promoción por si acaso diese pie a confusión y nosotras la malinterpretamos o algo...pero parece ser que no somos las únicas que pensamos qué era así ;)
Las que han llegado a leerse el tocho del demonio este, seguro que quieren saber qué fue lo que me compré:
En realidad yo quería el Ruby Pumps de China Glaze, ya saben, el del color de los zapatos de Dorothy en el mago de Oz, pero en el Beautik no lo tenía, me compré uno de Catrice que ya enseñaré que en la uña no se parece nada de nada y para no quedarme con la magua fui a Flormar a por un sucedádeo... Mi últimísima opción era la compra online. A falta de pan, bizcocho. Y este me mola mucho. No sé si en la vida real será muy diferente del Ruby Pumps, pero... a mi me gusta.
Y esta fue la sustituta, osea, la de 2,9€:
Y esto es todo amigas! Me gustaría saber que opinan de los esmaltes y sobre todo, de la batalla en Flormar, realmente me gustaría saber qué hubieran hecho ustedes y si están de acuerdo con mi amiga A (reclamamos y llamamos a quien haga falta), conmigo (que me quejo pero sin mucho entusiasmo y no pido reclamar ni na) o con mi amiga B (desapareces de escena) o...ninguna de las anteriores (especificar!!)
un besote! y gracias por pasarse por aquí y por leerse el pedazo de rollo que he puesto!!! :)