miércoles, 30 de noviembre de 2011

Desenlace de la visita a Flormar XD

Bueno mis niñas, comento.... a ver, en la entrada anterior les pregunté cómo creían que era la oferta de Flormar esta: 

EDITO: LA IMAGEN DE LA OFERTA LA COPIÉ DE LA PÁGINA WEB DE FLORMAR Y YA NO ESTÁ DISPONIBLE, PERO DECÍA:  "Compra 3 productos y te regalamos el 4º*" en el asterisco leemos "el de menor importe, promoción válida sólo durante dos semanas".En la oferta no ponía NADA más.

Mi pregunta fue: Si me llevo 4 esmaltes de 3,9€...¿cuánto pago? 
Ustedes dirán que a cuento de qué pregunto yo estas tonterías... es porque antes de criticar nada, quería asegurarme de que no soy tonta y no fui YO la que entendió mal la oferta.... (yo y las dos amigas que vinieron conmigo a la tienda). 

Antecedentes: 

 Voy con 2 amigas a la tienda nueva de Flormar, todo de colorines, brillante, fantástico y maravilloso. Lo que más nos llama la atención son los pintauñas... hay muchiísima variedad de colores! y mate, con brillo, con purpurina, colores neón... de to! PERO estamos a final de mes y pobres (además, el sábado fui al Beautik y me compré 2 esmaltes de uñas). Vemos el cartel de la promoción que arriba he puesto. Pensamos: pues nos llevamos 4 esmaltes del mismo precio entre todas, pagamos en una sola cuenta y luego, haciendo una regla de tres de toda la vida (que pa eso semos casi ingenieras jajajajaja) arreglamos cuentas y al final nos sale cada piturita de uñas a 2,92 euritos = 3,9 x 3/4. ¡qué listas que somos!

Pues, tras mucho dar vueltas...llegamos con los 4 elegidos al mostrador y ... transcribo:

Vendedora: -¿Van a pagar todas juntas para beneficiarse de la promoción?

YO: -Sí (pensando: pues claro mi niña! no ves la cara de listorras que tenemos...)

Vendedora: - Pues tienen que escoger otra pintura de uñas de las de 2,90 €

YO-...mmm.. perdona pero si la promoción pone que llevándote 3 productos el 4º es gratis, al llevarnos 4...uno de ellos debería de ser gratis. El de menor importe, pero si todos son del mismo importe... pues uno cualquiera.

Vendedora: - NO, la promoción pone que te regalamos otro producto de menor importe.

amiga A :- Mira perdona pero no pone eso.


Vendedora: - La promoción es así, te regalamos un producto de menos importe que el más barato que te lleves, en este caso, un esmalte de los de 2,9€


YO-Es que eso no es lo que pone el cartel, y me tienes que respetar la promoción del cartel, y si está errónea pues me la respetas y luego cambias el cartel para los clientes que vengan detrás...


Vendedora: - BLABLABLABLABLA...= que no, que elijan un esmalte más de 2,9 si quieren la promoción.


YO-Pues quítame este rosa y elijo otro...


Mientras tanto mi "amiga B" se quitó del medio que le dan mucho apuro estas cosas. Yo me voy a elegir otro esmalte mientras mi "amiga A" habla con la chica. Yo paso de perder mi tiempo y cogerme nervios, cambio un esmalte y ya está, aunque me voy jodida... PERO... mi "amiga A" ha trabajado en la OMIC (oficina municipal de información al consumidor del ayuntamiento) y... sabe de estas cosas, y además no soporta las injusticias y después de decirle por activa y por pasiva a la vendedora la irregularidad de la promoción, que es publicidad engañosa, que nos tiene que respetar la oferta y todo lo demás (siempre con educación por supuesto) y visto que la vendedora no se baja del burro....

amiga A :- me podrías dejar una hoja de reclamaciones por favor? yo sé que no es culpa tuya, que tu haces lo que te manda el jefe, pero es que no se pueden permitir estas cosas, no se están respetando el derecho de las consumidoras... hay que quejarse de las cosas que están mal para que los empresarios se pongan las pilas... no te lo tomes como algo personal...

Vendedora: - No tenemos hojas de reclamaciones

amiga A :- perdona pero si la tienda está abierta al público tienen que tener hojas de reclamaciones a disposición de los clientes...no tenerlas en ilegal, puedo llamar a la policía y al dueño le pueden multar...

Llegados a este punto, la vendedora ya dejó de ser del todo educada. Yo mientras tanto...pagué con mi tarjeta, firmé y tal... en medio de la disputa. Nos fuimos. Mi amiga llamó a la policía y nos dijeron que ya mandarían una patrulla... osea que a la policía se la traía al pairo el tema. Nosotras nos fuimos a merendar que las discusiones dan mucha hambre...

Al día siguiente mi amiga ya tomó los medios oportunos para quejarse en la OMIC.

....y esta es la historia! menudo rollo! sinceramente, a mi me da mosca eso de poner hojas de reclamaciones, llamar a la policía y esas cosas... me parece exagerar por unos eurillos, pero claro, en realidad si lo ves como que se están vulnerando tus derechos como consumidor, es otro cantar. Porque todas nos quejamos, pero pocas hacen nada para que se respeten nuestros derechos. 

En la entrada anterior les pregunté qué opinaban de la promoción por si acaso diese pie a confusión y nosotras la malinterpretamos o algo...pero parece ser que no somos las únicas que pensamos qué era así ;)

Las que han llegado a leerse el tocho del demonio este, seguro que quieren saber qué fue lo que me compré: 

 Esta es de 3,9€

En realidad yo quería el Ruby Pumps de China Glaze, ya saben, el del color de los zapatos de Dorothy en el mago de Oz, pero en el Beautik no lo tenía, me compré uno de Catrice que ya enseñaré que en la uña no se parece nada de nada y para no quedarme con la magua fui a Flormar a por un sucedádeo... Mi últimísima opción era la compra online. A falta de pan, bizcocho. Y este me mola mucho. No sé si en la vida real será muy diferente del Ruby Pumps, pero... a mi me gusta.


 Y esta fue la sustituta, osea, la de 2,9€:





Y esto es todo amigas! Me gustaría saber que opinan de los esmaltes y sobre todo, de la batalla en Flormar, realmente me gustaría saber qué hubieran hecho ustedes y si están de acuerdo con mi amiga A (reclamamos y llamamos a quien haga falta), conmigo (que me quejo pero sin mucho entusiasmo y no pido reclamar ni na) o con mi amiga B (desapareces de escena) o...ninguna de las anteriores (especificar!!)


un besote! y gracias por pasarse por aquí y por leerse el pedazo de rollo que he puesto!!!  :)

15 comentarios:

  1. creo que os hicieron la jugada.. claramente te llevas 4 productos y de esos te regalan uno, el que más barato sea, y si todos son del mismo precio .. pues te regalan uno .. yo creo que sí que se vulnera un derecho y que muchas veces pasamos porque es 1 eurillo o 2 .. pero deberíamos reclamar lo que es nuestro

    yo aún no he probado los esmaltes de flormar porque siempre que he ido los colores eran súper feos

    besos!!

    ResponderEliminar
  2. Yo lo que habria hecho es no comprar nada, que les den por saco!
    A mi me sakan de quicio esas cosas..

    un bes

    ResponderEliminar
  3. Considerando la situación jejejeje, pero creo que tenéis razón las cosa es como bien dices unas tras otras pues mira eso que se sacan ellos que morro que tienen

    ResponderEliminar
  4. El que te quedaste es muy bonito, peeeeeeero, creo que os tomaron el pelo. Para mi la promoción está más que clara, cojes 4 cosas de la tienda y la más barata no la pagas... pero si todas valen igual te llevas 4 y pagas 3. Se supone que tu eliges 4 productos que quieres (no los que en la tienda te digan) sean del precio que sean y ellos te regalan uno.
    Yo también soy de las que me pongo dura ante estas cosas, creo que hubiese pedido hablar con el dueño o con el responsable de la tienda.

    Besitos

    ResponderEliminar
  5. Pues puede parecer una tontería por unos pocos euros, pero la verdad es que no se puede consentir que haya una tienda abierta al público sin libro de reclamaciones. Eso a mi si que me parece gravisimo, así que entiendo a tu amiga.
    Besos

    ResponderEliminar
  6. Da igual que sean pocos euros o centimos, hay que reclamar por nuestros derechos. Respecto a la hoja de reclamaciones yo he visto tiendas en las que les dicen a las empleadas que no la den.

    Si no reclamamos por nuestros derechos las cosas no van a cambiar


    Un saludo

    ResponderEliminar
  7. Vaya tela, que historia! Para mi que os querian hacer el truco del almendruco...se aprovechan un monton. :(
    En fin, despues de todo, los esmaltes estan chulos!
    Un besito.
    Marta ;)

    ResponderEliminar
  8. Mira,estoy por ir ahora mismo a flormar deseando que me toque una dependienta como la tuya para pegarles una pedazop de multa que no veas. Para empezar mienten en la promocion y mienten en que no tienen hojas de reclamaciones,cuando DEBERÍAN tener. A mi estas cosas tampoco me gustan un pelo,y sinceramente me hubiera ido sin comprar nada. Y obviamente con una reclamacion o lo que sea,hubiera esperado a la policia o lo que hubiese hecho falta. Si tampoco tienen seguridad alli en la tienda,menuda patata,me hubiera llevado media tienda de regalo,jajaja y que luego vinieran a reclamarme algo no te jode!!!!! UFFF xd no puedo no puedooo!

    ResponderEliminar
  9. jolin pues a mi no me parece normal que os obligara a coger uno mas barato!! tu amiga hizo bien yo creo :)

    besos

    ResponderEliminar
  10. Joe que morro tienen, a mi me parece muy bien que tu amiga pusiese la reclamación, y lo de que no tengan hojas de reclamaciones ya me parece de traca, que sinvergüenzas...

    Un beso!

    ResponderEliminar
  11. Qué timo la promoción! Y lo de la hoja de reclamaciones.. eso ya va más allá de lo vergonzoso, no sé si la chica sería nueva y no sabía mucho de eso o si es que pasa de todo, pero vamos.. es un poco fuerte eso..
    Un beso!

    ResponderEliminar
  12. O_O uff, doy gracias de no haberme topado con una situación así... lo que más me alucina es que no tengan hojas de reclamaciones, a parte que de un tiempo a ahora está ese tema muy vigilado...

    ResponderEliminar
  13. Qué fuerte, hicisteis muy bien poniendo la queja en la OMIC, ¿cómo que no tienen hojas de reclamación? están obligados por ley. Lo mejor es que la poli pase de todo, así vamos.

    ResponderEliminar
  14. Alucino!!! Yo lo entiendo igual que tu!!!! He visto mil stand de esta marca pero como tengo tantisimos no he comprado nunca, ahora que me hacene
    eso y se queda con los pintauñas la menda!!! OjU!!! y encima sin hojas de reclamaciones!! Un 10 por tu amiga!!
    Bueno guapa otra vez vuelvo a estar x aqui asique espero que nos "veamos" más!! Muacksss

    http://sonyandodespierta088.blogspot.com/

    ResponderEliminar

Deja tu opinión mi niña!! y....¡Gracias por comentar!